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Política de reembolso

Politica de reembolso
Protección del comprador / Compre con confianza
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Protección al Comprador de 90 días

Garantía de devolución del dinero
 

Prometemos la devolución de su dinero si el artículo que recibió no es como se describe, está dañado o si su artículo no se entrega dentro del período de Protección del Comprador. Puede obtener un reembolso 15 días después de que finalice el proceso de reclamación.

Para cualquier solicitud de reembolso, comuníquese con nosotros primero support@gigaknows.com o giga@gigaknows.com.

Cancelación.

Puede cambiar o cancelar su pedido en un período de 24 horas después de realizar el pedido. Después de ese período, procederemos con el proceso de envío según lo solicitado. No se pueden realizar cambios ni cancelaciones después de que se haya realizado el envío.

Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde que recibimos la confirmación de entrega de su producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Debe compartir una imagen / video del daño o artículo incorrecto para solicitar un reembolso / devolución o cambio del producto sin esta evidencia, no podemos garantizar un reembolso / devolución o cambio del producto.


Artículos adicionales no retornables:
Si elige un tamaño diferente que no esté de acuerdo con nuestra tabla de tallas.

Los bañadores de mujer solo se pueden devolver si el sello de higiene aún está intacto.

La ropa interior no se puede devolver por motivos de higiene.

Las mascarillas faciales no se pueden devolver ni reembolsar una vez que se ha abierto el embalaje por motivos de protección de la salud.

Tarjetas regalo
Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra sin antes comunicárnoslo.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@gigaknows.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@gigaknows.com para obtener más información.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Transporte
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico a support@gigaknows.com para obtener más detalles sobre el envío.

Algunos productos tienen devolución de envío gratis, para otros usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Los productos deben devolverse dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.

Los productos deben estar sin usar y sin lavar con todas las etiquetas aún adheridas.

Los calcetines se pueden devolver si están sellados en su embalaje original.

Solo ofrecemos reembolsos sobre el método de pago original utilizado para realizar el pedido.

Para las compras realizadas con parte de tarjeta, parte de tarjeta de regalo, el reembolso se aplicará primero a la tarjeta de regalo.

Las devoluciones registradas por separado no se pueden devolver como una sola, incluso si son del mismo pedido. ¡La combinación de devoluciones registradas ralentizará el proceso de reembolso!

Cualquier cosa que nos devuelva accidental o incorrectamente (que no sea un artículo de GIGA STORE) será responsabilidad del remitente, no de GIGA STORE. Siempre haremos todo lo posible para ayudar, pero desafortunadamente no podemos hacer ninguna promesa.